4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆(g英红九英红九号是名茶吗，英九红茶叶价格一览表号是名茶吗，英九红茶叶价格一览表uǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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