无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦心探(tàn)索个(gè)人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能(néng)找到其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消(xiāo)费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地(dì)于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太大的(de)门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了(le)无人(rén)直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了(le)该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前者编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人(rén)完(wán)成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(上尉是什么级别，上尉是连长还是营长zài)软件的相互配合下(xià)，一(yī)个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到(dào)多个(gè)宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了(le)基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细(xì)节发(fā)了(le)出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到了“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一(yī)次(cì)被(bèi)封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的(de)合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封上尉是什么级别，上尉是连长还是营长(fēng)禁的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来(lái)能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办(bàn)法(fǎ)实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合(hé)规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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