4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发甘油是用猪油做的吗，食品级甘油是什么做的众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

甘油是用猪油做的吗，食品级甘油是什么做的"640">

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。甘油是用猪油做的吗，食品级甘油是什么做的

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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