无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大(dà)多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一(yī)年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课(kè)程”中，着重(zhòng)提到(dào)了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不(bù)易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的(de)审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持(chí)下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的(de)反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真(zhēn)人带(dài)货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播(bō)被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指(zhǐ)向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播(bō)的细节(jié)要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部(bù)分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟(gēn)着教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他们教的话(huà)术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是(shì)无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权(quán)益(yì)，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前(qián)无人(rén)直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的(de)直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带(dài)货、货(huò)源更独(dú)立的(de)平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的(de)互动性(xìng)与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)让(ràng)消(xiāo)费者的售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条(tiáo)例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢)，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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