11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行(xíng)再(zài)度回(huí)应(yīng)日前的(de)服务异(yì)常称，目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步(bù)确(què)定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深入蒂佳婷属于什么档次，蒂佳婷面膜怎么样开(kāi)展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司(sī)机无法(fǎ)接(jiē)单(dān)等(děng)等。官方在此前(qián)的回(huí)应中称，如(rú)因系统故障导(dǎo)致的费用支(zhī)付(fù)异常、多(duō)扣(kòu)费等(děng)问题，会在事(shì)故(gù)处(chù)理(lǐ)结束后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无(wú)法开始行(xíng)程和(hé)计(jì)费(fèi)，平台(tái)后续(xù)会(huì)根(gēn)据行程计(jì)算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某(mǒu)司(sī)机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉(sù)南都记(jì)者，经过核(hé)查证实该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到(dào)，部(bù)分司机开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题(tí)导(dǎo)致自(zì)己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南(nán)都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前(qián)司(sī)机账号及提现功能一切正常，广大(dà)司机(jī)师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的(de)司(sī)机可每天提现。据多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅(fù)们关(guān)心受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快(kuài)陆续蒂佳婷属于什么档次，蒂佳婷面膜怎么样恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故障再(zài)次(cì)致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查。初(chū)步(bù)确定，这(zhè)起事(shì)故的(de)起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入(rù)开(kāi)展技术风(fēng)险隐患(huàn)排(pái)查和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。因(yīn)这起事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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