4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是(shì)区别对(dmerry什么意思 merry是彩虹社的吗uì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务(wù)并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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