雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从(cóng)中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认(rè杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果n)的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的(de)是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医(yī)药(yào)部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)建设(shè)是(shì)金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度(dù)和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务(wù)事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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