4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格(gé)式(shì)都没(méi)有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价(jià)分乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并(bìng)非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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