金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格(gé)落实(shí)经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场监管(guǎn)总(zǒng)局关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住(偷吃别人的屎犯法吗，偷吃别人的屎违法吗zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)存(cún)在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市场(chǎng)健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务的(de)机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从(cóng)业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服(fú)务是房(fáng)地产经纪机(jī)构接受(shòu)交易(yì)当(dāng)事人委托提(tí)供的(de)代办(bàn)贷(dài)款等额外服务(wù)，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务收费由交(jiāo)易各方根据服(fú)务内容、服务质量(liàng)，结合(hé)市场供求关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的(de)原则实(shí)行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端(duān)等(děng)场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场(chǎn偷吃别人的屎犯法吗，偷吃别人的屎违法吗g)支配地(dì)位的(de)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不(bù)得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费标准，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合(hé)同(tóng)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系(xì)统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员不(bù)得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他(tā)人个(gè)人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客(kè)户个人信息。未(wèi)经(jīng)当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得(dé)收集个人信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性(xìng)短信息(xī)或(huò)拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的房(fáng)源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管，除交易当(dāng)事(shì)人提(tí)出明确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会同有关部门(mén)依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对(duì)收费明(míng)显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)偷吃别人的屎犯法吗，偷吃别人的屎违法吗建设部门会同市场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的(de)行为。对(duì)房地(dì)产经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违规(guī)信息(xī)，市场监管部门要依(yī)法依(yī)规纳入(rù)国(guó)家企业(yè)信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执(zhí)业(yè)规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)存(cún)在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客(kè)户(hù)个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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