雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责(zé)人(rén)，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低(dī)价(jià)战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名员昆明市属于几线城市，云南最好三个城市工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最(zuì)年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)：新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集(jí)团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的(de)上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利(lì)润(rùn)同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政府事(shì)务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的(de)共(gòng)识(shí)。今(jīn)年3月(yuè)，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在(zài)近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责人(r昆明市属于几线城市，云南最好三个城市én)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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