雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的(de)这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的(de)高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个(gè)人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一(yī)路走到(dào)边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大(dà)快(kuài)消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负(fù)责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的调人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自己的即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设(shè)是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目(mù)前(qián)自营(yíng)医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡(gòn人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么g)献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次(cì)表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强(qiáng)东认(rèn)为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(s人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么huài)负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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