4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人(辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的(de)不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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