4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别(单反可以带上飞机吗bié)对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一(yī)份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不(bù)细致和(hé)工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的服务和(hé单反可以带上飞机吗)体验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负(fù)责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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