交通运输部办公厅、工业和(hé)信息化部办公(gōng)厅(一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十tīng)、公安部办公厅(tīng)、国家市场监(jiān)督管理总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切(qiè)实做(zuò)好网约车聚合平(píng)台规范管理有关工作的通知(zhī)，压实(shí)企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平合(hé)公司如(rú)实向乘(chéng)客(kè)提供车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息(xī)。指导网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司结合各自服务内容(róng)，依法建立健全咨询服务(wù)和投(tóu)诉处理(lǐ)的首问负(fù)责制度(dù)，及时(shí)妥善处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询(xún)投诉。各地有关(guān)部门(mén)要根(gēn)据法定职责保持(chí)打击非(fēi)法(fǎ)营运(yùn)高压态势，对(duì)存在(zài)违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约车聚合(hé)平台(tái)及合作(zuò)网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监(jiān)管等部门要督促网约车聚合(hé)平(píng)台(tái)及(jí)合作(zuò)网约车平台(tái)公司落实明码(mǎ)标价等要求，不得以不正当价格(gé)行为扰(rǎo)乱市(shì)场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得(dé)干(gàn)预网(wǎng)约车平台公司价(jià)格行为，不得直接参(cān)与(yǔ)车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞争市场秩序。

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