雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价(jià)称，“随揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音着一系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨(jù)大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音快(kuài)消事业(yè)群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资支持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务(wù)部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服(fú)务(wù)部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群(qún)和电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸(zhū)多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能(néng)参加高级(jí)别的(de)高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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