4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给im医学上是什么意思中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无(wú)关(guāim医学上是什么意思n)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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