雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作15年(nián)。他曾(céng)是京东(dōng)最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事(shì)业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事(shì)业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗(qí)下专注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师(shī)不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人刘强(qiáng)东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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