雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配送(sòng)能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次(cì)表(biǎo)示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(前肖是指哪几个生肖biàn)了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在(zài)整前肖是指哪几个生肖个京东人(rén)事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科(kē)技(jì)迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的(de)评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心(xīn)不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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