无需出(chū)镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账，这样的带货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的(de)雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在(zài)地于(yú)角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成(chéng)了(le)一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等(děng)公(gōng)共平台(tái)上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对(duì)互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且(qiě)他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播(bō)前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手yě)更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互动性真人带货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货(huò)不(bù)对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了(le)如(rú)何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次(cì)——然(rán)而这种本质(zhì)就违(wéi)规的(de)课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部的直播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者(zhě)的(de)售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更(gèng)高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的(de)水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要(yào)想合(hé)规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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