4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人(rén)员(yuán)在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

一里地等于多少米，一里地等于多少米千米ta-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi一里地等于多少米，一里地等于多少米千米)了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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