金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合(hé)印(yìn)发(fā)的(de)《关于规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基本服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服务(wù)是可(kě)单(dān)独提(tí)供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联网平台不(bù)得干预(yù)经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场监(jiān)管总(zǒng)局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实房地产经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存量房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的(de)机构，应当按(àn)照《房地(dì)产经(jīng)纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)全面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务内(nèi)容(róng)。房地(dì)产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构为促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必(bì)要(yào)服务(wù)，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助办理不(bù)动产登记(jì)等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市(shì)场(chǎng)供(gōng)求(qiú)关(guān)系等(děng)因(yīn)素协商(shāng)确定。房地产经纪机(jī)构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低(dī)的(de)原则(特利迦奥特曼的脚底痒怎么办，奥特曼的脚怕痒吗zé)实行分档(dàng)定价。引导由交易双(shuāng)方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行(xíng)明码标价。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在经营门(mén)店、网站、客户(hù)端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不(bù)得(dé)混合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别(bié)明确服务项目和收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应(yīng)当向交易当(dāng)事人出(chū)具收费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台(tái)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营场(chǎng)所(suǒ)醒目(mù)位(wèi)置(zhì)公示合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使用。房(fáng)地(dì)产经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)，应当通过(guò)房屋网签备案系(xì)统办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和国个人(rén)信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个人(rén)信息(xī)保护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严(yán)格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息(xī)，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业性短(duǎn)信息(xī)或拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市(shì)、县住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全(quán)房屋(wū)交(jiāo)易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房(fáng)源(yuán)、房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪(jì)机构发布的房源信息(xī)，应(yīng)当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易(yì)当事人(rén)提供房源核(hé)验(yàn)、房源发布(bù)、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构将经纪(jì)特利迦奥特曼的脚底痒怎么办，奥特曼的脚怕痒吗服务(wù)费用纳入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务纳(nà)入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内容(róng)，会同有关部门(mén)依(yī)法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息(xī)合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市(shì)场(chǎng)平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市场监管等部门采取约(yuē)谈(tán)等综合措(cuò)施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处(chù)不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反价格(gé)和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的(de)行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信(xìn)用信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业组(zǔ)织(zhī)要健(jiàn)全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合法权(quán)益等情形的，房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)组织(zhī)依(yī)据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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