11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再度回应日前的服(fú)务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢(huī)复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭(zāo)受(shòu)攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上(shàng)午(wǔ)，多(duō)位用户反吸潮是什么意思，弄瓦之喜什么意思(fǎn)映(yìng)滴滴出行App异常，包括页(yè)面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如(rú)因系(xì)统(tǒng)故障导致(zhì)的费用(yòng)支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故(gù)处理结束(shù)后统一结算补偿。针对(duì)有司机(jī)师傅(fù)反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程(chéng)和计费，平台后续(xù)会(huì)根据行程计(jì)算(suàn)和补发车费。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台(tái)崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南(nán)都(dōu)记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统问(wèn)题导致(zhì)自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机账号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴平台是每周二提现，服务(wù)等级高的(de)司(sī)机可每天提现。据多(duō)个司(sī)机群(qún)聊天(tiān)显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提(tí)现成功了(le)。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就此次故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服(fú)务恢(huī)复(fù)的同时(shí)，滴(dī)滴已吸潮是什么意思，弄瓦之喜什么意思(yǐ)在28日启(qǐ)动吸潮是什么意思，弄瓦之喜什么意思了内部复(fù)盘(pán)调查。初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深(shēn)入(rù)开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事(shì)故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢(huī)复。因(yīn)这(zhè)起事故造(zào)成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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