4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一(戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画yī)工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间(jiān)展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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