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　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验，推进全网一(yī)体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线的开通(tōng)，中通(tōng)快递全(quán)网的客服体系建设也(yě)因此得到(dào)进一步完善，客服(fú)流程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、4斤是多少克，0.4斤是多少克快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因(yīn)线路繁(fán)忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面制定了全网(wǎng)可行的(de)实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的(de)高效运(yùn)行(xíng)。

中通(tōng)快4斤是多少克，0.4斤是多少克递(dì)

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)股(gǔ)份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快(kuài)递、物(wù)流及其他业务(wù)于(yú)一体的大(dà)型(xíng)集(jí)团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成(chéng)为(wèi)国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的(de)增长，全(quán)年(nián)调整(zhěng)后净(jìng)利(lì)润较上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功(gōng)登(dēng)陆(lù)美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年美(měi)国(guó)证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规(guī)模的中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美(měi)上市，向全世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势(shì)，为(wèi)了进一步维护服务(wù)品质和提升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由(yóu)当地服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实施。

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