金融界(jiè)5月8日消息 两部门近(jìn)日联(lián)合(hé)印发的《关于(yú)规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备案(àn)制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服务是促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不(bù)公平(píng)高价(jià)收取经纪(jì)服务(wù)费用。房(fáng)地产互(hù)联(lián)网平台不得干预经纪机构自主始祖鸟什么档次 穿始祖鸟是有钱人吗决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)市场监管总局关于规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对(duì)促进房(fáng)屋(wū)交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存(cún)在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题(tí)，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地产经(jīng)纪机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按(àn)照《房地产经(jīng)纪(jì)管理办(bàn)法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴(dài)经(jīng)实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看房(fáng)、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不(bù)动产登(dēng)记等(děng)。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合(hé)理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则(zé)实行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等(děng)场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务和延伸(shēn)服务(wù)，应当分别明确服始祖鸟什么档次 穿始祖鸟是有钱人吗务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得(dé)滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的房地产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的(de)经纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场监管部门(mén)依(yī)法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要制(zhì)定房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示(shì)范文本，方(fāng)便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得(dé)非法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要(yào)建立(lì)健(始祖鸟什么档次 穿始祖鸟是有钱人吗jiàn)全客户个人信息保护的(de)内部管理(lǐ)制度(dù)，严(yán)格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或(huò)非法(fǎ)使(shǐ)用(yòng)客户个人信(xìn)息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得收集个人(rén)信(xìn)息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应当通(tōng)过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民(mín)服务(wù)。加(jiā)强存(cún)量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳(nà)入(rù)资金监(jiān)管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)整治力(lì)度。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部门要将(jiāng)规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪服务纳入房地(dì)产(chǎn)市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依(yī)规纳入国家(jiā)企业(yè)信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完善房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)依法合规经营。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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