一(yī)时之间正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角(jiān)，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得(dé)了代码、作得了诗，甚至(zhì)还能完成学术论(lùn)文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起了各行各业的无(wú)限(xiàn)遐想。如果(guǒ)将(jiāng)ChatGPT应用(yòng)金融行业，会有(yǒu)哪些(xiē)可能性呢？21世纪经济(jì)报道记者就此向金融从业人员发起采访后发(fā)现，答案主要集中(zhōng)在(zài)以下几个(gè)方面：写(xiě)企业宣传稿、写研报、做(zuò)客服(fú)、做(zuò)催收(shōu)、营销(xiāo)、专(zhuān)业分析等(děng)。对于ChatGPT在金(jīn)融(róng)领(lǐng)域的应用(yòng)，有人充满(mǎn)了(le)期待，有(yǒu)人并不乐观，也(yě)有人表示担忧。

率先落地于(yú)哪(nǎ)些金融场景“生命的舞台上，我们都是基因(yīn)的载体”、“如果说基因给我们的生命带来(lái)了基础，那(nà)亲情便是(shì)对生命的深(shēn)刻赋予。它(tā)不由(yóu)基因驱使，而是(shì)一种慷(kāng)慨的(de)选择”，这两句诗充满浪(làng)漫主义色彩(cǎi)，从(cóng)生(shēng)命的角度对亲情做(zuò)出了(le)不一(yī)样(yàng)的阐述。如果不透露答案，你能想到这(zhè)是聊天机(jī)器(qì)人ChatGPT所写(xiě)吗？最近(jìn)，招行信用卡在官方微(wēi)信公众(zhòng)号(hào)发布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融界 ，招行(xíng)亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲(qīn)情无价”》的(de)推文，这(zhè)两句诗(shī)正是出于此(cǐ)。据了(le)解(jiě)，这是金融行(xíng)业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大(dà)胆生产(chǎn)宣传稿件。不过(guò)，这并不能严格算是(shì)ChatGPT的独(dú)立(lì)作品(pǐn)，而是朱(zhū)明(míng)杰博士等(děng)AI专家与招行信用(yòng)卡合作(zuò)的结果。招行信用(yòng)卡从客(kè)户需求(qiú)出(chū)发，对内容生(shēng)产、金融(róng)产品(pǐn)与合作伙伴生态，实践了自己的思(sī)考(kǎo)和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工(gōng)智能技术来生成内容）模型(xíng)生成(chéng)特性的角(jiǎo)度出发，展开(kāi)了有趣(qù)、有意义的实验。有金融业人士笑称，“以后(hòu)写(xiě)不出(chū)材料，也许可以问一问(wèn)ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为测试ChatGPT能否用(yòng)于研究报告撰写，财通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写(xiě)了一篇医美行业研究报告。据(jù)该团(tuán)队(duì)介绍(shào)，“从过程来看，搭建报告框架、生(shēng)成文(wén)字并翻译共花费约1小时。从(cóng)结果来(lái)看(kàn)，不可否认的是(shì)，ChatGPT在文字表意、标(biāo)题撰写等(děng)方面均具有较高水平，但采(cǎi)用该种直接(jiē)生成+翻(fān)译模式形成(chéng)的报告(gào)仍具有以下问(wèn)题：在标点和术语方(fāng)面存(cún)在明显(xiǎn)错误、无(wú)法得知(zhī)正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角引用数据(jù)来源及可靠性、部(bù)分复杂语(yǔ)句翻译后表意不(bù)清(qīng)晰(xī)。”除内(nèi)容创作之外，金融从业者(zhě)对(duì)ChatGPT在其他方面的(de)应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨(zī)询知(zhī)识库等方面应用，比如，用在营(yíng)销、运营领域(yù)，用于宣传、接待(dài)以及内容生成。在技(jì)术门槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势评估，专(zhuān)业分析等。”有银行金融(róng)科技负责人向记者(zhě)直言(yán)，若是(shì)有成熟的(de)ChatGPT，也许会考虑购买(mǎi)相(xiāng)关服务。在众多的畅想(xiǎng)中(zhōng)，应(yīng)用(yòng)于银行(xíng)客服被提及得更多。有人认为，“当前的电子客服(fú)，并(bìng)不能称得上(shàng)是人(rén)工智(zhì)能，能把(bǎ)天聊死。”对于(yú)这一点，某金融(róng)科技公司(sī)技术专家告诉21世纪经济报道记者(zhě)，“智(zhì)能语音(yīn)、智能客服(fú)、智能催(cuī)收都是ChatGPT在金融上很好的落地点，能聊(liáo)得下去，比现在这种AB判断的智能语(yǔ)音要更贴近现实一(yī)些(xiē) 。”中关村科金技术副(fù)总裁张杰在接受21世纪经济报道记者采(cǎi)访时(shí)表示，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和GPT两部(bù)分，即上(shàng)层的(de)对话能力和底(dǐ)层(céng)的大规模语言模型能力。关于(yú)对(duì)话能力，在金融(róng)领域对话的应(yīng)用场景会很多，比如：外呼营(yíng)销、客服中(zhōng)心(xīn)、员工培(péi)训、线上营业厅(tīng)等。张杰(jié)指出，关于语言模(mó)型能力，除了生(shēng)成对话、生成图片外，还(hái)带来(lái)的一个惊喜，就是涌现出了(le)思维链推理能力，在提示(shì)下它可(kě)以将复杂的(de)任(rèn)务分解成一步步的子(zi)任务(wù)。这就大(dà)幅拓展了AI的应(yīng)用范围(wéi)，除了替代(dài)简单(dān)重复的体力劳动，还能替(tì)代简(jiǎn)单(dān)重复的(de)脑力劳动、辅助做一些复(fù)杂的(de)脑力劳动、创(chuàng)造(zào)性工作(zuò)。比如：营销文(wén)案撰写(xiě)、根据文章自动配图(tú)。

关注(zhù)ChatGPT的安全(quán)性、可(kě)靠性(xìng)“ChatGPT可以(yǐ)用，但不是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险，就(jiù)看怎么用，交互的(de)内容(róng)可能会变得不(bù)可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远(yuǎn)没有(yǒu)达到可(kě)以应(yīng)用这个程度，因为还在(zài)摸索(suǒ)”......当真(zhēn)正谈(tán)论起ChatGPT在(zài)金融(róng)场景下的(de)应用，无论是(shì)银行，还是科技公司，都(dōu)表现(xiàn)出了(le)十(shí)分谨慎的态度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底，一经推出就(jiù)在社(shè)交媒体走红。瑞银(yín)集团发(fā)布研报称之为“史上增(zēng)长最(zuì)快的消费者应用(yòng)”，5天注册用户(hù)就(jiù)超100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网(wǎng)站表示(shì)，“许多人(rén)在(zài)最(zuì)近一小时(shí)内蜂拥(yōng)而至我们的网站，但我们的网络(luò)资源是有限的(de)。”在(zài)网(wǎng)上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地(dì)使(shǐ)用 ChatGPT 技术(shù)？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以(yǐ)通过多种方式(shì)使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营(yíng)并(bìng)为(wèi)客(kè)户提供(gōng)更好的服务。例如，ChatGPT 可用于(yú)自(zì)动化客户服(fú)务任务，回答(dá)常见问题或提供(gōng)有(yǒu)关产品(pǐn)和服(fú)务的详细(xì)信息。

这可以让客户服务(wù)代表(biǎo)腾出(chū)时间专注于更复杂或高价值的任务(wù)，从而提高整体效(xiào)率和客户满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大量数据中生(shēng)成见解和(hé)分(fēn)析，使银行(xíng)能(néng)够(gòu)快速(sù)轻松地获得对其运营的宝(bǎo)贵见解，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技(jì)术可能会变得更(gèn正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角g)加强大和通用，从而使银行能够(gòu)将其用于更(gèng)广泛的任务(wù)和应用程序(xù)。

张(zhāng)杰强调，“在金融应用(yòng)场景(jǐng)下不(bù)是简单的(de)闲聊，机器人不仅要模拟真人回(huí)复，还要有领(lǐng)域知识的注入(rù)，要兼顾答案的准确性(xìng)和可控(kòng)性(xìng)，不能‘一本(běn)正经地(dì)胡(hú)说(shuō)八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医(yī)美行业研究(jiū)报告也不难看出(chū)，该(gāi)技术还(hái)有(yǒu)待完善(shàn)，或者说还不能独立使用，而(ér)是需要人工配合。一(yī)位银行(xíng)的技术负(fù)责人向(xiàng)21世纪(jì)经济(jì)报(bào)道记者表(biǎo)示，“ChatGPT在(zài)金(jīn)融场景的应用真正落地，也(yě)许还需要2-3年(nián)之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工(gōng)智能语言(yán)模型(xíng)无疑(yí)是一项重(zhòng)要的(de)科技成(chéng)果，但同时面临(lín)着一(yī)些挑战和风(fēng)险。据其(qí)所言，ChatGPT是基于巨(jù)大的数据集训练出来(lái)的，这意味着(zhe)它在回答问(wèn)题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他(tā)类似的模型可能被(bèi)用于恶劣(liè)的，例如传播虚假信(xìn)息和滥用个人信息。

虎符(fú)智库研究员李建平(píng)告诉记者(zhě)，如同其他人工智能模(mó)型一(yī)样，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既可以是提升效率的工(gōng)具，解(jiě)答人们的各种问题、创造出大(dà)学(xué)水平论(lùn)文(wén)，甚至编写代码。同时也可能(néng)被绕(rào)过安全机(jī)制，用于实施(shī)有害(hài)的(de)活动。

比如，对(duì)网络安全行业(yè)来说，既(jì)可(kě)以用来编写网络钓(diào)鱼、生(shēng)成恶意软件、开展社工攻击，也成为网络防御者的有力工具。因此，我(wǒ)们看到ChatGPT相继被(bèi)不少(shǎo)机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协会(huì)等），部分原(yuán)因(yīn)是(shì)模型目前仍(réng)然(rán)会生成一些虚(xū)假错误内容，并且难以辨别。对(duì)于如(rú)何规避ChatGPT所(suǒ)带来的(de)安全问题，他认为，从安全(quán)防护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性(xìng)的应对措(cuò)施。对ChatGPT等类似模(mó)型进行培(péi)训，标记恶意的活动和恶意代(dài)码(mǎ)，避免(miǎn)其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升(shēng)恶意人员利用其生成恶意内容、开展恶意活动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：美阿密—女性私护高端品牌|女性生殖保养|女性私密健康养护|女性私护微商代理产品|美阿密官网 正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角