雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团(tuán)董事会主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前(几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了qián)CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回(huí)归(guī)后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大机(jī)器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年(nián)。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台(tái)，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财(cái)务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大(dà)的(de)股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负(fù)责(zé)；成立线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生(shēng)掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事(shì)变几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的(de)经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业(yè)群的(de)姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人，目前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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