交(jiāo)通运输部办公厅、工业(yè)和(hé)信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅(tīng)、国家市场监督管理总局办(bàn)公厅、国家(jiā)互(hù)联网信息办公室秘书局发(fā)布切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益(yì)。督促网约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平合公司如(rú)实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基(jī)本(běn)信息。指导网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平台(tái)公司结(jié)合各自服务内容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全(quán)咨询服务和投(tóu)诉处(chù)理的首问负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员(yuán)的咨询(xún)投诉。各地(dì)有关部门要(yào)根(gēn)据法定职(zhí)责保(bǎo)持打击(jī)非(fēi)法(fǎ)营运高压态势，对存在违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)的网约车聚合平台(tái)及(jí)合作(zuò)网约车平台(tái)公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管(guǎn)等部门要督促网约车聚合平台及合作网约车平台公司落实明码标(biāo)价等要求，不(bù)得以不(bù)正当(dāng)价格行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩(zhì)序；督促(cù)网约(yuē)车聚合平台不得(dé)干预网约(yuē)车平台公司(sī)价格行为(wèi)为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹，不(bù)得直接参与车辆调度(dù)及驾驶员(yuán)管理，维护公(gōng)平(píng)竞(jìng)争市场(chǎng)秩序(xù)。

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