4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表campus是什么意思 campus是国誉吗示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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