金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合(hé)印(yìn)发的(de)《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。经纪(jì)机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下： 池子为什么被封杀p>

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易(yì)、提高交易(yì)效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近(jìn)年(nián)来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机(jī)构存(cún)在利用房源客(kè)源优势(shì)收取过(guò)高费池子为什么被封杀用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易(yì)当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)备案制度(dù)。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的(de)机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信(xìn)息(xī)，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提(tí)供的一揽子(zi)必要(yào)服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪池子为什么被封杀(jì)机构接受交易(yì)当事人委托提供(gōng)的代办(bàn)贷款(kuǎn)等(děng)额外服务(wù)，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住(zhù)房买(mǎi)卖(mài)和租(zū)赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原(yuán)则(zé)实行分档(dàng)定(dìng)价。引(yǐn)导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务(wù)内容和收费标准，不(bù)得(dé)混合标价(jià)和捆绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务和延伸服(fú)务，应当分别(bié)明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当(dāng)事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场(chǎng)支配地位的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要求加入平台(tái)的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得干预房地(dì)产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地(dì)产互联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)合同(tóng)、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位(wèi)置(zhì)公(gōng)示合(hé)同示范文(wén)本，方便(biàn)交易当(dāng)事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)合同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民共和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建(jiàn)立(lì)健全客户个人(rén)信(xìn)息(xī)保(bǎo)护的内部管理制度，严格(gé)依(yī)法收(shōu)集、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采(cǎi)取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露(lù)或(huò)非(fēi)法使用客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门要建立(lì)健全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机(jī)构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服(fú)务平台(tái)向(xiàng)交易当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入(rù)交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费明(míng)显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的(de)房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会(huì)同有关部门依法查处不按(àn)规(guī)定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部(bù)门(mén)要(yào)依(yī)法依规纳(nà)入国家企业信(xìn)用信(xìn)息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依(yī)法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法权益等情形的(de)，房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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