4月20日，作为国(guó)内规模(mó)最大的民(mín)营能(néng)源企业之(zhī)一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报(bào)告，就公司环(huán)境、社(shè)会和管治三个维度(dù)展开(kāi)详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)践行ESG表现得到了社(shè)会(huì)多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持续发展年(nián)度杰出企业奖(jiǎng)等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的(de)理念是推动人类社会可持续(xù)发展，这个理念很好地体现了企业公民的(de)社(shè)会价值。作为一(yī)家(jiā)以清洁能源为主的企(qǐ)业(yè)，理应(yīng)有所作为(wèi)，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展(zhǎn)，碳排(pái)放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举足轻重，特别(bié)是(shì)在国内“双碳”背(bèi)景(jǐng)下，能源企(qǐ)业肩负重(zhòng)要(yào)使命。新奥(ào)股份(fèn)一(yī)方面积极主动履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿色(sè)生态(tài)贡献(xiàn)力量。另一方面，公司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境管(guǎn)理方(fāng)针，不断落(leach of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数uò)实(shí)环保工(gōng)作主体责任，明确内(nèi)部员(yuán)工的环保职(zhí)责(zé)。

　　环境保护工作不只是新奥股(gǔ)份领(lǐng)导层付诸实践，公司的(de)每一位员工都有相(xiāng)关意识、决(jué)心(xīn)和实际举措。为了(le)更好落(luò)实环保(bǎo)工作(zuò)，新奥(ào)股份持(chí)续(xù)加强员(yuán)工节能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳绿色办(bàn)公的倡议活动(dòng)，倡导各子公司(sī)组(zǔ)织开展各类低碳节(jié)能主题宣贯(guàn)活(huó)动(dòng)，促进员工养成低碳办公(gōng)及生活的(de)习惯，提升了公(gōng)司低碳(tàn)节能领域的黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比下(xià)降20.4％，全(quán)年无重大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力(lì)社会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金(jīn)投入(rù)6029万元。

　　此外(wài)，作为行(xíng)业(yè)气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权威第(dì)三方(fāng)咨询(xún)机构合作，开展了领先披(pī)露天然(rán)气产品全生命周期(qī)碳(tàn)排放范围三测算工作，成为国内能源行(xíng)业周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模(mó)增至(zhì)百亿，光伏(fú)发电(diàn)装机规(guī)模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部分指出(chū)，公司秉持绿(lǜ)色发展的(de)理念，全(quán)面响应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳目(mù)标(biāo)与能(néng)源(yuán)转型战略(lüè)，并(bìng)结合公司的业务范畴(chóu)，全面探索低碳能源(yuán)与清洁能源解决方案，为促(cù)进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协(xié)调发展贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告(gào)中可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能源解决方(fāng)案的综合(hé)能源销售及服务(wù)项(xiàng)目营收表现强(qiáng)劲的成长性。2022年(nián)这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个(gè)综(zōng)合能源项目(mù)完(wán)成建设并投入运营，累(lèi)计已投运(yùn)综(zōng)合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项(xiàng)目(mù)营业收入

　　制图：金融界上市(shì)公司研(yán)究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在(zài)综合能源(yuán)业务方面，公司(sī)充(chōng)分运用数智(zhì)技术，强化泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极(jí)探索光伏、冷能发电可行(xíng)性，力(lì)图最大化利(lì)用各厂区内(nèi)楼顶(dǐng)、车棚、可(kě)利用地面等区域的太(tài)阳能资源和接收站的(de)冷能(néng)资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年新奥股份于多地开展自(zì)有(yǒu)建筑光伏发(fā)电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再生能(néng)源使(shǐ)用总量达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身(shēn)运营设施投运规模较大(dà)的光(guāng)伏设(shè)施位(wèi)于舟山(shān)接收站，设计年发电量(each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数liàng)53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳(tàn)约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托(tuō)安全数(shù)智化技术，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维(wéi)度指出(chū)，公司依托(tuō)安(ān)全数(shù)智(zhì)化，实现全业(yè)务(wù)场(chǎng)景下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有人管(guǎn)”的安全(quán)智慧运营管理体系，实现从生产安全和(hé)数智安全(quán)双向赋能，演进(jìn)到“全场景安全(quán)”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息安全(quán)事故。此外，公司员工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例(lì)数(shù)0件，承包商百万(wàn)工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除了积(jī)极在(zài)安全生产(chǎn)方(fāng)面树立公司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励(lì)志工程和素质(zhì)工程为核(hé)心的(de)多个公益慈善(shàn)项(xiàng)目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来(lái)，新奥股份及子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企(qǐ)业治理(lǐ)，客户(hù)满意度(dù)95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发(fā)展有着(zhe)重要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告的(de)治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了完(wán)善的企业治理架构，不断提升董事会运作(zuò)效率，持续(xù)加强风(fēng)险管(guǎn)理机制建(jiàn)设，保障公(gōng)司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股(gǔ)份严格遵守上(shàng)市地的监管要求，持续完(wán)善(shàn)治理架构及内部管控(kòng)体系。在(zài)多元(yuán)化管制方面，公司以更加全面综合的视角(jiǎo)理解市场和客户的需求，提升公司(sī)决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年的36％。在(zài)合(hé)规(guī)运(yùn)营方面(miàn)，公司不断加(jiā)强风(fēng)险管控，建(jiàn)立完(wán)善的(de)风险管控体系，保(bǎo)障公(gōng)司稳健经(jīng)营(yíng)和(hé)健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客(kè)服团(tuán)队综合素质，旨(zhǐ)在为客户(hù)提供专业、优质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处理机制，增(zēng)加(jiā)了“客户满(mǎn)意(yì)”管(guǎn)理(lǐ)原则，明确要(yào)求投诉调查过程须遵循客观(guān)性和真实(shí)性要求，对处(chù)理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集最终客(kè)户(hù)评价，提升(shēng)客户体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉(sù)处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢(láo)牢(láo)把(bǎ)握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发展理念引领下，探索落地公(gōng)司(sī)在管治、环境及社会等多方面的高(gāo)质量发展新模式，携(xié)手(shǒu)所(suǒ)有同仁和(hé)伙伴(bàn)共(gòng)同(tóng)谱写中国式现代(dài)化的能源产业(yè)新篇章。

未经允许不得转载：美阿密—女性私护高端品牌|女性生殖保养|女性私密健康养护|女性私护微商代理产品|美阿密官网 each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数