无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得(dé)任何保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规(guī)的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经(jīng)历了一(yī)年(nián)左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平(píng)台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的(de)编辑(jí)，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整(zhěng)后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播。其(qí)中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度(dù)，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避(bì)平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集(jí)中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为(wèi)该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在(zài)如(rú)何(hé)逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合(hé)规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没(méi)有任(rèn)何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术与(yǔ)道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的(de)真人主播而言，不(bù)仅4斤是多少克，0.4斤是多少克要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内部(bù)的(de)直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大大(dà)影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家的(de)平(píng)台(tái)，无人(rén)直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电(diàn)商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了(le)细化(huà)的处理，大(dà)致分为(wèi)违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人(rén)直播(bō)若能(néng)与数字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观(guān)看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常(cháng)需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全(quán)自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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