4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领(竹林七贤顺口溜记忆法，建安七子顺口溜怎么读lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频(pín)上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带(dài)离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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