无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带(dài)货(huò)副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及(jí)知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的(de)重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教(jiào)学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确(què)具(jù)有(yǒu)先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他(tā)人完成(chéng)的(de)直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设(shè)置了(le)“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和(hé)流(liú)量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示(shì)，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在(zài)直(zhí)播间(jiān)引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立的(de)平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度(dù)降低，不(bù)利于(yú)其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店铺(pù)一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性(xìng)的(de)条例或处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服(fú)提(tí)供(gōngkono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款)服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因此全(quán)自动(dòng)的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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