11月29日，滴(dī)滴(dī)出行(xíng)再度回应(yīng)日前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全(quán)部(bù)恢(huī)复。经28日(rì)启动了(le)内部复(fù)盘调查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的(de)起因是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后续(xù)将深入(rù)开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级(jí)工(gōng)作，全(quán)面保障服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多(duō)位用(yòng)户反映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失(shī)败(bài)、多(duō)扣费、司机无(wú)法接(jiē)单(dān)等等(děng)。官方在此(cǐ)前(qián)的(de)回应(yīng)中称，如因系统故障导致(zhì)的(de)费(fèi)用支付异常、多扣(kòu)费等问题(tí)，会(huì)在(zài)事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程和计费，平(píng)台后续会(huì)根据行(xíng)程计算和补(bǔ)发(fā)车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受(shòu)到(dào)司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出(chū)一(yī)张账户余额截图，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉(sù)南(nán)都(dōu)记者(zhě)，经过核查证实(shí)该(gāi)图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕(pà)系(xì)统问(wèn)题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应南都(dōu)记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前(qián)司机账号及提现功能一切(qiè)正常(cháng)，广大(dà)司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务(wù)等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示自己提(tí)现成功了。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出行分(fēn)）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好，欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内(nèi)部(bù)复盘调(diào)查。初(chū)步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐(yǐn)患(huàn)排(pái)查和(hé)升级(jí)工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务(欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好，欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好wù)已经全部恢(huī)复。因这起事故造成(chéng)的困(kùn)扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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