4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人(rén)员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点个正式的(de)公文(wén)格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机(j鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点ī)和稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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