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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直接(jiē)通

　　在(zài)拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客服，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工客服(fú)即可的(de)。

　　为(wèi)增强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全(quán)网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中通快递(dì)近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌，最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌的歌词，中通快递全网的客服(fú)体系建设(shè)也因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉(sù)受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了(le)因(yīn)线路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问题，为(wèi)客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技能(néng)培训(xùn)、项(xiàng)目(mù)维护等方面制定了全网(wǎng)可(kě)行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流及其他业务于一(yī)体的大型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度(dù)方(fāng)面中通也(yě)保持了(le)领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日(rì)，中(zhōng)通服务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个，网络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干(gàn)线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约(yuē)证券交易所，创(chuàng)当年美国(guó)证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最(zuì)大(dà)规模(mó)的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护(hù)服务最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌，最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌的歌词品(pǐn)质和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到上海地区(qū)的快(kuài)递费(fèi)用，具体(tǐ)费用(yòng)调(diào)整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服(fú)务(wù)网点(diǎn)根据总部(bù)指导建议并结合各自实际情(qíng)况(kuàng)实施(shī)。

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