一时之间，ChatGPT火爆出(chū)圈(quān)。写得了代(dài)码、作得了诗，甚(shèn)至还能完(wán)成学术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引起了各(gè)行各(gè)业(yè)的无限遐想(xiǎng)。如(rú)果将ChatGPT应用金融(róng)行业，会(huì)有哪些可(kě)能性呢？21世纪经济报道记者就此向金融从(cóng)业人(rén)员(yuán)发起采访后发现，答(dá)案主要集中在以下几(jǐ)个(gè)方面：写企(qǐ)业宣传(chuán)稿、写研(yán)报、做客服、做(zuò)催(cuī)收、营销(xiāo)、专业分(fēn)析等。对于ChatGPT在金(jīn)融(róng)领域的应用，有人充满了期待，有人并不乐(lè)观，也有人表示担忧。

率(lǜ)先(xiān)落(luò)地于哪(nǎ)些金(jīn)融场景“生(shēng)命(mìng)的(de)舞台上，我们都是基因的载(zài)体”、“如果说基(jī)因给我(wǒ)们的生命(mìng)带来了基础，那亲情便是(shì)对(duì)生(shēng)命的深(shēn)刻赋予。它不由(yóu)基因驱(qū)使，而(ér)是一种数学集合符号大全图解，数学集合符号大全及意义慷慨(kǎi)的选择”，这两句诗充满浪漫主(zhǔ)义色彩，从生命的角度对亲情做出了不一(yī)样(yàng)的阐述。如果不透露答案，你能想(xiǎng)到(dào)这是聊天机器人ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招(zhāo)行信用卡在(zài)官方(fāng)微信(xìn)公众(zhòng)号(hào)发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠释“人(rén)生逆(nì)旅，亲情无价”》的推文(wén)，这(zhè)两句(jù)诗正是出于此。据了解，这(zhè)是(shì)金融行业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生产(chǎn)宣传(chuán)稿件(jiàn)。不过(guò)，这并不能严格算(suàn)是ChatGPT的(de)独立(lì)作品，而是朱明杰博士等AI专家与招行信(xìn)用卡合作的结果。招行信用卡从客户需求出发，对内容生产、金(jīn)融产(chǎn)品(pǐn)与合作伙(huǒ)伴生态，实践了自己的思考和理解；AI专家(jiā)们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智(zhì)能技术来生成内容）模(mó)型生成特(tè)性的角度出发(fā)，展开了有(yǒu)趣、有意义的实验。有金融业人士笑称，“以后写不出材料(liào)，也许可以问一问(wèn)ChatGPT。”实(shí)际上，还真的有人这么做(zuò)了(le)。为测试(shì)ChatGPT能否用(yòng)于研(yán)究报(bào)告撰写，财通证券李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇医美行业研究报告(gào)。据该(gāi)团队介绍，“从过程来看(kàn)，搭(dā)建(jiàn)报(bào)告框架、生成文字(zì)并翻译共花(huā)费(fèi)约(yuē)1小时。从结果(guǒ)来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意(yì)、标题撰写等(děng)方面均具有(yǒu)较高水平，但(dàn)采用该种直接生成+翻译模式形成(chéng)的报告仍具有以(yǐ)下(xià)问题：在标点和术语方面存(cún)在明显错误、无法(fǎ)得知引用数据来源及(jí)可靠性、部分(fēn)复杂语句(jù)翻译后(hòu)表意不清晰。”除内容创作之外(wài)，金融从业者对ChatGPT在其他(tā)方面的应用也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨询知识(shí)库(kù)等方(fāng)面应用，比(bǐ)如，用在营(yíng)销、运营领(lǐng)域，用于(yú)宣传(chuán)、接待(dài)以及内容(róng)生成。在(zài)技术门槛(kǎn)下降(jiàng)后(hòu)，将(jiāng)会出现垂(chuí)类领域的ChatGPT，如风险、运营态(tài)势评(píng)估，专业分(fēn)析等。”有银(yí数学集合符号大全图解，数学集合符号大全及意义n)行金融科技负责(zé)人向记者直(zhí)言，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也(yě)许(xǔ)会考虑购买相关(guān)服务。在众多(duō)的畅想(xiǎng)中，应用于银(yín)行客服被提及得更多。有人认为，“当(dāng)前(qián)的(de)电(diàn)子客服，并(bìng)不能称(chēng)得上是(shì)人工智能，能把天聊死。”对于这一点，某金融科技公(gōng)司技(jì)术专(zhuān)家告诉21世纪经济报(bào)道记者，“智能(néng)语音、智能客服(fú)、智能催(cuī)收都是ChatGPT在金融上很好的落(luò)地点，能聊(liáo)得(dé)下去(qù)，比现(xiàn)在这种(zhǒng)AB判(pàn)断的智能语(yǔ)音要(yào)更贴近现实一些 。”中关村科金技(jì)术(shù)副(fù)总裁(cái)张杰在(zài)接受21世(shì)纪经济报(bào)道记者采(cǎi)访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和(hé)GPT两部分，即上层的对话能力和底层的大规模语言模型能力。关(guān)于对(duì)话(huà)能力，在(zài)金融领域对(duì)话的应用场景(jǐng)会很(hěn)多，比(bǐ)如：外呼(hū)营(yíng)销、客服中心、员工培训、线上营业厅等。张杰(jié)指(zhǐ)出(chū)，关于语言模型能力，除了生成对话、生成图片外，还带来的一个(gè)惊喜，就是涌现(xiàn)出了思维(wéi)链推(tuī)理能力(lì)，在提示下它可(kě)以将复杂的任务分解成一步步的子(zi)任务。这(zhè)就大幅拓展(zhǎn)了AI的应用范围(wéi)，除(chú)了替代简单重(zhòng)复(fù)的(de)体力(lì)劳动，还能替(tì)代简单重复的(de)脑力劳(láo)动、辅(fǔ)助(zhù)做一些复杂的脑力劳动、创造性工作(zuò)。比如：营销文案撰写(xiě)、根据文章自动(dòng)配(pèi)图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风险，就(jiù)看怎么(me)用(yòng)，交互的内容可能会变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远(yuǎn)没(méi)有达到可(kě)以应用这个程度，因(yīn)为还(hái)在摸索”......当真(zhēn)正谈论起ChatGPT在金融场景下的应(yīng)用(yòng)，无论是银行，还是科技公(gōng)司(sī)，都表(biǎo)现出了(le)十分谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上(shàng)线(xiàn)于(yú)2022年11月底，一经推出就在社(shè)交(jiāo)媒体走红。瑞银集团发布研(yán)报称(chēng)之为“史上(shàng)增长最快的消(xiāo)费者应用”，5天注(zhù)册用户(hù)就(jiù)超100万，月(yuè)活破亿仅用了2个多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许多人在最近(jìn)一小时内蜂拥(yōng)而至(zhì)我们的网(wǎng)站，但我们的网络(luò)资源是有限(xiàn)的。”在(zài)网上，有人(rén)向ChatGPT提(tí)问(wèn)——银(yín)行业(yè)如何才能最(zuì)好地使用(yòng) ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多(duō)种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供更好的服(fú)务。例(lì)如，ChatGPT 可用(yòng)于自动化(huà)客户服(fú)务任务(wù)，回答常见(jiàn)问题或提供(gōng)有(yǒu)关产品和服务(wù)的详细信息(xī)。

这可以让客户(hù)服务代表腾出时(shí)间专注于更(gèng)复杂或高价值的任务，从而(ér)提高整体效率(lǜ)和客户(hù)满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于(yú)从(cóng)大量数据(jù)中(zhōng)生成见解和分(fēn)析，使(shǐ)银行能够快速轻(qīng)松(sōng)地获得(dé)对其运(yùn)营的宝贵见解(jiě)，并做出(chū)更(gèng)明(míng)智的(de)决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可能会变(biàn)得更加强大和通(tōng)用(yòng)，从而使(shǐ)银行能够(gòu)将其用于更广(guǎng)泛(fàn)的任务和应用程序。

张杰强调，“在金融(róng)应用场景下不是简单的闲聊，机器人不仅(jǐn)要模拟真人回复，还(hái)要有领域知识的注(zhù)入，要兼顾(gù)答案的准确性和可(kě)控性，不能‘一本(běn)正经(jīng)地(dì)胡说(shuō)八(bā)道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)的医美行业研究报告也不难看出(chū)，该技术(shù)还有待完善，或(huò)者(zhě)说还不能独(dú)立使用(yòng)，而是需要人工(gōng)配(pèi)合。一(yī)位银行的技术负(fù)责人向21世纪经济报(bào)道记者表示(shì)，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的(de)应用真正落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语(yǔ)言模型无疑是(shì)一项重要的科(kē)技成果，但同时面(miàn)临(lín)着一些挑战和(hé)风险。据其(qí)所言(yán)，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这意味(wèi)着它在回答问题(tí)可(kě)能存在偏(piān)见(jiàn)和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其(qí)他类似(shì)的模型可能被(bèi)用于恶(è)劣的，例(lì)如传(chuán)播虚假信息和滥用个(gè)人信息(xī)。

虎(hǔ)符(fú)智库研究员(yuán)李建平告诉记(jì)者(zhě)，如(rú)同其他人工智能模型一样(yàng)，ChatGPT是把双刃剑，既可(kě)以是提(tí)升(shēng)效率(lǜ)的(de)工具(jù)，解(jiě)答人们(men)的(de)各种问题、创造出(chū)大学(xué)水平论文，甚至编写代码。同时也可能被绕(rào)过(guò)安全(quán)机制，用于(yú)实(shí)施有害的活动。

比如，对网络(luò)安(ān)全行业来(lái)说，既(jì)可以用来编写网络(luò)钓鱼(yú)、生成恶意软件、开展社(shè)工攻击，也成为网络防御者的有(yǒu)力工具。因此，我们看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协(xié)会等(děng)），部分原因(yīn)是模型目前仍(réng)然会(huì)生成一些虚(xū)假错误内容(róng)，并且难以辨别(bié)。对于如何规(guī)避ChatGPT所带来(lái)的安全问(wèn)题，他(tā)认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的运营机构需采取(qǔ)针对性(xìng)的(de)应对措施。对(duì)ChatGPT等类似模型(xíng)进行培(péi)训，标记恶意的活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶(è)意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难以绕过护(hù)栏，提升恶意人员利用其生成(chéng)恶(è)意内(nèi)容(róng)、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：美阿密—女性私护高端品牌|女性生殖保养|女性私密健康养护|女性私护微商代理产品|美阿密官网 数学集合符号大全图解，数学集合符号大全及意义