4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)AVERAGE函数是什么意思，计算机average函数是什么意思，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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