无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式(shì)

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投射视(shì)频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下(xià)单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着(zhe)强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的(de)教程细(xì)节发(fā)了(le)出来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋友圈高(gāo)频(pín)率(lǜ)地(dì)发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目(mù)前无(wú)人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他(tā)人视频(pín)来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带(dài)货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的(de)进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无谨以此文是什么意思，谨以此文用在哪里人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目(mù)前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个(gè)更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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