4月20日，作碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别为国内规(guī)模最(zuì)大的(de)民营(yíng)能源企业之(zhī)一的(de)新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就公司环境、社会和管治(zhì)三(sān)个维度展(zhǎn)开详细汇(huì)报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践(jiàn)奖、安永(yǒng)可持续发展年度杰出企业(yè)奖等(děng)多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股份董(dǒng)事长(zhǎng)王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持续发展，这(zhè)个理(lǐ)念很好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以(yǐ)清(qīng)洁能源为主的企业，理(lǐ)应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排(pái)放(fàng)强(qiáng)度(dù)下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一(yī)维度(dù)举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负重要使命(mìng)。新奥股份(fèn)一(yī)方面积极主动(dòng)履(lǚ)行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年(nián)实现(xiàn)碳中和(hé)，带动产(chǎn)业(yè)绿色低(dī)碳转型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量(liàng)。另一(yī)方面(miàn)，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿(lǜ)色清(qīng)洁、遵纪守法、持(chí)续改进”的环境管理方(fāng)针，不断落实环保工作(zuò)主体(tǐ)责任(rèn)，明确内部员工的环保职责。

　　环境(jìng)保护工(gōng)作不只(zhǐ)是新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份领导层付(fù)诸实(shí)践(jiàn)，公司的每一位员工都有(yǒu)相(xiāng)关(guān)意识、决心和实际举措。为了更好落实环保(bǎo)工作(zuò)，新奥股份持续加(jiā)强(qiáng)员工节(jié)能环保(bǎo)意识(shí)，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组(zǔ)织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳(tàn)办公(gōng)及(jí)生活(huó)的习惯(guàn)，提升了(le)公司低(dī)碳节能领(lǐng)域(yù)的黏合(hé)度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密(mì)度同(tóng)比(bǐ)下降20.4％，全年无重(zhòng)大环(huán)境(jìng)污染事件与违规(guī)行为(wèi)，新奥股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新奥股(gǔ)份助(zhù)力社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金投(tóu)入6029万(wàn)元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与(yǔ)国际权威第三(sān)方咨询机构合作，开(kāi)展了领(lǐng)先披露天然(rán)气产品(pǐn)全生命周期碳排(pái)放(fàng)范围三测(cè)算工作，成(chéng)为(wèi)国(guó)内(nèi)能源(yuán)行(xíng)业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收规(guī)模(mó)增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告中的(de)环(huán)境部分指出，公(gōng)司(sī)秉(bǐng)持绿(lǜ)色发展的理念，全(quán)面响(xiǎng)应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略，并结(jié)合公(gōng)司(sī)的业务范(fàn)畴，全面探索低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年的年(nián)度报告中(zhōng)可(kě)以看到(dào)，涉及低碳能(néng)源与清洁能源解决方案的综合能源销售及(jí)服务项目营收表(biǎo)现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿(yì)元，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超过公司平均(jūn)水平(píng)。截至2022年底，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个(gè)综合能(néng)源项(xiàng)目完成建(jiàn)设(shè)并投入运营，累计已投运综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合(hé)能源销售及服务项目(mù)营业收入(rù)

　　制图：金融界(jiè)上市公司研(yán)究(jiū)院；数据来源(yuán)：年度报(bào)告

　　在(zài)综合能源业务方面，公司(sī)充分运用(yòng)数智技(jì)术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客(kè)户绿色(sè)低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑(zhù)、低碳交通四大业(yè)务矩阵(zhèn)，各(gè)业务组织结合资(zī)源禀(bǐng)赋积(jī)极探索光伏、冷能发电可(kě)行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地(dì)面等区(qū)域的(de)太阳能资源(yuán)和接收站的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领(lǐn碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别g)域，2022年(nián)新(xīn)奥股(gǔ)份于(yú)多地开展自有(yǒu)建筑(zhù)光伏(fú)发电(diàn)项目，装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营(yíng)设施投运规模较大的光(guāng)伏设施位于(yú)舟(zhōu)山接(jiē)收(shōu)站，设计年发电量(liàng)53.6万(wàn)kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全数智(zhì)化技术，职业健(jiàn)康安全投(tóu)入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现(xiàn)全业务(wù)场景下“看(kàn)得(dé)见、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系(xì)，实(shí)现从(cóng)生(shēng)产安全(quán)和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和落地(dì)。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职(zhí)业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职安全管理人员1041名，信息安(ān)全培训时长共计(jì)4390小(xiǎo)时和(hé)总(zǒng)人次554,333次，无重大信息(xī)安全事故。此外，公司员(yuán)工百万工时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商(shāng)百万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全生产方面(miàn)树立公司品牌外，公司还(hái)积(jī)极开展以绿色工程、建(jiàn)校工(gōng)程(chéng)、励志工程和素(sù)质工程为核心的(de)多(duō)个公益(yì)慈善(shàn)项目(mù)，并参与乡村(cūn)振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份(fèn)及(jí)子公司开展(zhǎn)慈善捐款(kuǎn)共计2442万元(yuán)。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于公司未来(lái)发展有(yǒu)着重要意义，新奥股(gǔ)份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公(gōng)司建立了完善的企(qǐ)业治理架(jià)构(gòu)，不断(duàn)提升董事(shì)会(huì)运作效率，持(chí)续加(jiā)强(qiáng)风(fēng)险管理机制建设，保障(zhàng)公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份(fèn)严(yán)格遵守上市地的监管(guǎn)要求(qiú)，持续完善治(zhì)理架构及内部(bù)管控体系(xì)。在(zài)多(duō)元(yuán)化管制方面(miàn)，公司以更(gèng)加全面(miàn)综合的视(shì)角(jiǎo)理解市场(chǎng)和客户的需求(qiú)，提升公(gōng)司(sī)决(jué)策水平。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不(bù)断(duàn)加强(qiáng)风险管控，建立完善的(de)风险管控体系，保障(zhàng)公司(sī)稳健经营(yíng)和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服团队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在(zài)为客户(hù)提供专(zhuān)业、优质的服务(wù)。公司优化客(kè)户(hù)投诉处理(lǐ)机制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要(yào)求投诉调查(chá)过程须(xū)遵循(xún)客观性(xìng)和真实性要求，对处理时效、处理(lǐ)流程(chéng)与处(chù)理规(guī)则都进行(xíng)闭环监督，对(duì)所有投(tóu)诉(sù)事件进行100％回访并收集最终客(kè)户(hù)评价，提(tí)升客户体验感。2022年(nián)，新(xīn)奥(ào)股份的(de)客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司(sī)表(biǎo)示(shì)将(jiāng)牢(láo)牢把(bǎ)握天然气大发展和产业(yè)数智升级(jí)的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发展理念(niàn)引领下，探索落地公(gōng)司在管治、环境及社会等多方面的高质量发展新(xīn)模式，携手所有同(tóng)仁(rén)和(hé)伙(huǒ)伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的能(néng)源产业新篇(piān)章。

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