4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询(xún)问此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机(jī)和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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