4月20日(rì)，作为(wèi)国内规(guī)模最大的民营能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任(rèn)报告，就公(gōng)司环境(jìng)、社会和管治三个(gè)维度展开详(xiáng)细汇(huì)报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖(jiǎng)、安永可持续发展(zhǎn)年度杰出(chū)企业奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理念(niàn)很(hěn)好地(dì)体现了企业公民的社会(huì)价值。作为一家(jiā)以清(qīng)洁能源为主的企业，理应有所作(zuò)为，作出表率。

　　推动(dòng)低(dī)碳发(fā)展，碳排放(fàng)强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中(zhōng)，环(huán)境(jìng)（Environment）这一维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双(shuāng)碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重(zhòng)要(yào)使命(mìng)。新奥股(gǔ)份一方面积极(jí)主动履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰(fēng)，2050年实现碳中(zh气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别ōng)和，带动(dòng)产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳转型，为营造绿(lǜ)色生(shēng)态贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终坚(jiān)持(chí)“科学管(guǎn)理、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪(jì)守法、持续改进”的(de)环境(jìng)管理(lǐ)方(fāng)针，不断落(luò)实(shí)环保工作主体(tǐ)责任，明确内部员工的(de)环保职责。

　　环(huán)境(jìng)保护工作(zuò)不只是新奥股份领导(dǎo)层(céng)付诸实践，公司的每一位员工都有(yǒu)相(xiāng)关意(yì)识(shí)、决(jué)心和实际举(jǔ)措(cuò)。为了更好落实环(huán)保工作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环保意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡(chàng)导各子公司组织开(kāi)展(zhǎn)各(gè)类低碳节(jié)能主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成低(dī)碳办公(gōng)及生(shēng)活的习(xí)惯，提升了(le)公司低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份碳排(pái)放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染事件与违规行为(wèi)，新(xīn)奥股份及下属(shǔ)公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社会及(jí)用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨，全年(nián)环保资金气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别(jīn)投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第三方咨询(xún)机构合作，开(kāi)展了领先披露天然气(qì)产(chǎn)品全生命周期碳排放范围三测(cè)算工作，成为国内(nèi)能(néng)源行业(yè)周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百(bǎi)亿(yì)，光伏发电(diàn)装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展的(de)理念，全面响应国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型(xíng)战略，并结合公(gōng)司的业(yè)务范畴，全(quán)面探索低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案，为(wèi)促进能(néng)源、经济、社会与环(huán)境的(de)协调发(fā)展贡献(xiàn)力量(liàng)。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的(de)年度报告中可以看到(dào)，涉及(jí)低碳能(néng)源与清(qīng)洁能源解决方(fāng)案的综(zōng)合能源销售及(jí)服务项目营收表现强劲的(de)成长性。2022年(nián)这一(yī)业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水(shuǐ)平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)共有(yǒu)60个综合能源项(xiàng)目完成建设并投入运(yùn)营，累计已投运(yùn)综合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及(jí)服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司(sī)研究(jiū)院(yuàn)；数(shù)据来源：年度报告

　　在综(zōng)合(hé)能源(yuán)业务方面，公司充分运用(yòng)数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业(yè)务矩阵，各(gè)业务组织结合(hé)资源禀赋(fù)积极探索光伏(fú)、冷(lěng)能(néng)发电可行性，力图最(zuì)大化利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地(dì)面(miàn)等区域的(de)太阳能资(zī)源和(hé)接收站的(de)冷能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到(dào)光(guāng)伏领域(yù)，2022年新奥股份于(yú)多地开展(zhǎn)自(zì)有建(jiàn)筑光伏(fú)发(fā)电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份(fèn)2022年自身运营设施投运规(guī)模(mó)较大的光伏设施位(wèi)于(yú)舟山接收(shōu)站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧(yǎng)化(huà)碳当(dāng)量。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职业健(jiàn)康(kāng)安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安(ān)全(quán)数智化(huà)，实现全业务(wù)场景下(xià)“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的安(ān)全智慧运营管理体系，实现从生产安全和数(shù)智安(ān)全双向赋能，演进(jìn)到“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元，设(shè)置专职安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息安全(quán)培训时(shí)长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信息安全事故(gù)。此外，公司员工百(bǎi)万工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.34，职业病(bìng)案(àn)例数0件，承包商百(bǎi)万工时(shí)工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安全生产方面(miàn)树(shù)立公司品(pǐn)牌外，公司还积(jī)极(jí)开展以绿(lǜ)色工程、建校工程(chéng)、励志工程和素质工(gōng)程为核心的多个公益慈善项目(mù)，并参与乡(xiāng)村振兴(xīng)行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公司开(kāi)展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户满意度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的(de)企业(yè)治理对于公司未(wèi)来发展(zhǎn)有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的(de)治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了完善的企(qǐ)业治理架构(gòu)，不断提升董事会运作效率(lǜ)，持续加(jiā)强(qiáng)风(fēng)险管(guǎn)理机制建(jiàn)设，保障公司(sī)的可(kě)持续(xù)发(fā)展。

　　在制(zhì)度(dù)体系方面，新奥股(gǔ)份(fèn)严格遵守上市(shì)地(dì)的(de)监管要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多(duō)元化管制方面，公(gōng)司以(yǐ)更加全(quán)面综合的视角理(lǐ)解市(shì)场(chǎng)和客(kè)户的需求，提升公(gōng)司决策水(shuǐ)平。其(qí)中，女性董事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立(lì)董事占比(bǐ)由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营(yíng)方面，公司不断(duàn)加强风险(xiǎn)管(guǎn)控，建立完(wán)善的风险管控体系，保障公司(sī)稳健经(jīng)营和健康发(fā)展。

　　另(lìng)外，新奥股(gǔ)份重视客服团队综合素质，旨在为(wèi)客(kè)户提供(gōng)专业、优质的服务。公司优化(huà)客户投诉(sù)处理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调查过程须遵循(xún)客观性(xìng)和真实性要求，对(duì)处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事(shì)件进行10气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别0％回(huí)访并(bìng)收(shōu)集最终客户评价，提升(shēng)客(kè)户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把(bǎ)握天然气大发展和产业(yè)数智升级的重(zhòng)大(dà)机遇，坚定推进业务创新升(shēng)级，在可持(chí)续发展理念引领下(xià)，探索落地公司(sī)在管治、环境及社会等多(duō)方面的(de)高质量发(fā)展新模(mó)式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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