11月(yuè)29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日(rì)启动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保障服(fú)务稳定性(xìng)耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结(jié)束后统一结(jié)算补(bǔ)偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行(xíng)程和(hé)计费，平台后续会根据(jù)行(xíng)程计(jì耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的)算和补发车费。

另外南都记(jì)者(zhě)留(liú)意到(dào)，因受到司(sī)机(jī)端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出一张账户余额截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系(xì)统问题导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及提现功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需担心。滴滴平(píng)台是(shì)每周二提(tí)现，服务等级高的司机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都(dōu)表示(shì)自己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复的同时，滴(dī)滴(dī)已在28日启(qǐ)动了内(nèi)部复(fù)盘调(diào)查。初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴(dī)滴表示，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生(shēng)。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰(rǎo)和(hé)问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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