无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带货(huò)业(yè)态自2016年(维他奶出了什么问题，维他奶出了什么下架nián)发(fā)端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的(de)闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历了(le)一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了(le)解，无(wú)人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的(de)直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需(xū)用(yòng)特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播(bō)软件(jiàn)的(de)支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择(zé)的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实(shí)在(zài)在(zài)的互(hù)动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各(gè)平台搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页面时(shí)，的确(què)受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润(rù维他奶出了什么问题，维他奶出了什么下架n)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他(tā)人视频来(lái)直(zhí)播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响带(dài)货的(de)互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低(dī)，不利于其电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人(rén)利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的(de)要求，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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