又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公司(sī)人士反(fǎn)映，博易大(dà)师手机端突(tū)然登陆不上了，打(dǎ)开页面一直显示(shì)“正在连接行情服务器”，然后(hòu)就停留(liú)在这个(gè)阶段(duàn)，一直(zhí)无法往后显示。记者(zhě)也在第一时间联(lián)系到了(le)几位(wèi)期货交易(yì)者，他(tā)们(men)也向记者证(zhèng)实(shí)，夜盘(pán)期间遭遇大半个小时(shí)的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录(lù)，持续(xù)大半个小时，有客户多个期货公司(sī)的(de)账户都无(wú)法登陆(lù)，行(xíng)情软件打(dǎ)不(bù)开，还(hái)以为是(shì)网络(luò)问题(tí)。突发状况(kuàng)出现后，我们博易(yì)大师(shī)的技(jì)术群(qún)里均在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公(gōng)司的技术部人(rén)员(yuán)告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间(jiān)博(bó)易大师(shī)交易软件的技(jì)术群里报(bào)的有广(guǎng)州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东的行(xíng)情站点有(yǒu)问(wèn)题，客户主动连接，但是连不上也会自(zì)动切(qiè)到(dào)就(jiù)近的站点，具体原因不知道，还在等(děng)博易的(de)答复。”上述期货公司(sī)技术人员说。

　　一位(wèi)期货公(gōng)司人员苦诉道，作为(wèi)一线服务(wù)人员，他只知道(dào)周五(wǔ)晚上客户(hù)投诉公司的软件交易(yì)不(bù)了(le)，最后(hòu)才(cái)知道是(shì)博易大师(shī)交易软件出(chū)现了(le)问题，直到周六也(yě)没见有答复(fù)。“我们周五晚上没少被客户(hù)骂，周(zhōu)六(liù)早上还(hái)要给客户解释(shì)。其实，我们也很无奈，最(zuì)终是我们一线市场(chǎng)人员默默承(chéng)受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人(rén)士第一时间给博(bó)易大师的客服(fú)打电话，对方回复说，正在排查。也有技术(shù)人员称，可(kě)能(néng)行情线路出问题(tí)了，不过具体原因还需等博易大师的官方(fāng)通(tōng)知(zhī)。截至(zhì)发(fā)稿，博易大(dà)师还没有(yǒu)对此次(cì)事故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为是手(shǒu)机出现了问题，把软件(jiàn)卸(xiè)载后(hòu)重(zhòng)新下载了，不行；用无(wú)线和流(liú)量也都试了，还是不行，吓(xià)得(dé)我赶(gǎn)紧切(qiè)换交易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到，目前(qián)手机下单方面，期货(huò)交易者(zhě)用(yòng)的最多是(shì)国内某款第三方软件，该软件收费(fèi)之后(hòu)，很多公司都开发了自己的App。现(xiàn)在交易者下(xià《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节)单(dān)渠道比较(jiào)多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司(sī)情况，我了解(jiě)一(yī)共有四种手机下单渠道，如果一(yī)家(jiā)出问题(tí)，另外(wài)几家都可以替代。如果客户用单一的博(bó)易App，那很大可能会受影响。”华南(nán)地(dì)区一家期货(huò)公司人(rén)员说。

　　记者(zhě)了(le)解到，多(duō)家期货公司都向(xiàng)博易大师(shī)反映出现同样的问题。对此，期货公(gōng)司和客(kè)户(hù)是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登不上去软件的时(shí)候，我们公司技术部和数智中心联合排查，先查看(kàn)是否是我们公司自身软件的问(wèn)题，同时(shí)也将(jiāng)这次情况及时(shí)反馈到博易(yì)技术交流群中(zhōng)。在博易(yì)技术交(jiāo)流群中，陆陆续续也有(yǒu)其他公(gōng)司出现同样的问题。”上述期(qī)货公司人(rén)员说，“发现问题(tí)后，我(wǒ)们(men)领导(dǎo)在(zài)工作群里第(dì)一时间(jiān)统筹(chóu)部署：一是(shì)技术岗与软件公司(sī)继续联系，尽快(kuài)找出问题并解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工作，并(bìng)告知客户(hù)可以通过其他手机软件或电脑(nǎo)版的软件下(xià)单，或者打(dǎ)报(bào)单电(diàn)话来解(jiě)决(jué)下单问题(tí)；三是总部夜班交易岗时刻准备接听(tīng)客户(hù)保单电话。”

　　交易软件出(chū)问题(tí)不是新鲜事，但涉及范(fàn)围(wéi)广。对(duì)于期(qī)货行业(yè)来说，相关各方尤其(qí)是(shì)软件提供(gōng)商（服务商）需(xū)要进一步提升(shēng)技术(shù)保障能力和稳定性，减少此(cǐ)类(lèi)故障发(fā)生。

　　对交易者来说，交易(yì)软(ruǎn)件出现故障会(huì)导致(zhì)无法及(jí)时(shí)发送交易指(zhǐ)令、错失行情、无法按照意愿进行开(kāi)平仓、止(zhǐ)盈止损偏离(lí)心理价位、不能及时调动(dòng)资金(jīn)等(děng)一(yī)系列问题。

　　“为应(yīng)对(duì)此类突发(fā)情况，投资(zī)者要有期货公司的客户经理的联系方式或者(zhě)熟悉期(qī)货(huò)公司的紧(jǐn)急报单电话(huà)，所有交易尽量带上止损。因《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节为期货交易本来就是有风险的(de)，无论行情软件出(chū)现的突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是交易风险的一(yī)部(bù)分，交易者应该平时(shí)做好(hǎo)类似事件的应急预(yù)案，防范(fàn)于未然(rán)。

未经允许不得转载：美阿密—女性私护高端品牌|女性生殖保养|女性私密健康养护|女性私护微商代理产品|美阿密官网 《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节