一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了(le)诗，甚至(zhì)还能完成学术论(lùn)文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各行各(gè)业(yè)的无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应(yīng)用金融(róng)行业(yè)，会有哪些可能性(xìng)呢？21世纪经济报(bào)道记者就此向(xiàng)金融从业人(rén)员发起采(cǎi)访后发现，答案主要集中在以下几个方面：写企业宣传稿、写研报、做客(kè)服、做催(cuī)收、营销、专(zhuān)业分析等(děng)。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了(le)期待(dài)，有人并不乐(lè)观，也有人表示担(dān)忧(yōu)。

率先落地于哪些金融(róng)场景“生命的舞台(tái)上，我(wǒ)们都是基因的载(zài)体”、“如果(guǒ)说基(jī)因给我(wǒ)们的生命带来了(le)基础，那亲情便(biàn)是对生命的深刻赋予。它不由基因驱使(shǐ)，而是(shì)一种(zhǒng)慷慨(kǎi)的选择”，这(zhè)两句诗充满浪漫主义色彩，从(cóng)生(shēng)命的(de)角度对亲情做出(chū)了不一样的阐(chǎn)述。如果(guǒ)不透露答案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招(zhāo)行信用卡在官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行(xíng)亲情信用(yòng)卡(kǎ)诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两(liǎng)句诗正是出于此。据了解(jiě)，这(zhè)是(shì)金融行业(yè)首(shǒu)次(cì)尝(cháng)试于ChatGPT大胆(dǎn)生产宣传稿件。不(bù)过(guò)，这并(bìng)不能(néng)严格算是ChatGPT的独立作品，而是(shì)朱明(míng)杰博士(shì)等(děng)AI专(zhuān)家与招行(xíng)信用卡(kǎ)合(hé)作的结果(guǒ)。招行信用卡(kǎ)从客户需(xū)求出(chū)发，对(duì)内容(róng)生(shēng)产(chǎn)、金融(róng)产品与合作伙伴生态，实践(jiàn)了(le)自己(jǐ)的(de)思(sī)考和理解；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技(jì)术来(lái)生成内容）模型生成(chéng)特性的角(jiǎo)度(dù)出发，展开(kāi)了(le)有趣、有意义的实验(yàn)。有金融(róng)业人士笑称(chēng)，“以后写不出材料(liào)，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上，还(hái)真(zhēn)的有人这么做了。为(wèi)测(cè)试ChatGPT能否用(yòng)于研究报告撰写，财(cái)通证(zhèng)券李跃(yuè)博(bó)团队采用ChatGPT撰写了一篇医(yī)美行业研究报告。据该团(tuán)队介绍(shào)，“从过(guò)程来看，搭建报(bào)告(gào)框架、生(shēng)成文字(zì)并(bìng)翻(fān)译共花费约1小(xiǎo)时。从结果来(lái)看(kàn)，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但采用该种直接(jiē)生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问题：在(zài)标(biāo)点(diǎn)和术语方面存在明显错误、无法得知引用数(shù)据来源及可(kě)靠性、部分复(fù)杂语句翻译(yì)后(hòu)表意不清晰。”除内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在其(qí)他方(fāng)面(miàn)的(de)应用也有所期(qī)待。“ChatGPT可能率先在客(kè)服产品咨询知(zhī)识(shí)库(kù)等(děng)方面应用，比如(rú)，用在营销、运营领域(yù)，用(yòng)于宣传、接待以及内容生成(chéng)。在技术(shù)门槛下(xià)降后，将(jiāng)会出现垂(chuí)类领域(yù)的ChatGPT，如风(fēng)险、运营态势评(píng)估，专业分(fēn)析等。”有银(yín)行金融科技负责(zé)人向记者(zhě)直(zhí)言，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购(gòu)买相关(guān)服务。在众多的畅想中，应用于银行客服被提及得(dé)更多。有人认为(wèi)，“当(dāng)前的电子客(kè)服，并不能称得上是人工智(zhì)能，能把天聊(liáo)死。”对(duì)于(yú)这(zhè)一点，某金融科(kē)技公司技术专(zhuān)家告诉21世纪经济报道记(jì)者，“智(zhì)能语音、智能(néng)客服、智能(néng)催(cuī)收都是ChatGPT在(zài)金融上很好的落地适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台点，能聊得(dé)下去，比(bǐ)现在(zài)这种AB判(pàn)断的智(zhì)能(néng)语(yǔ)音要更贴近现实一(yī)些 。”中关村科(kē)金技术副总裁张杰(jié)在(zài)接受(shòu)21世纪经济(jì)报(bào)道记者采(cǎi)访时表示，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成chat和GPT两部分，即(jí)上层的(de)对(duì)话能(néng)力和底层(céng)的大规模语言模型能力。关于对(duì)话能(néng)力，在(zài)金融领(lǐng)域对话的应用场(chǎng)景会很多，比如(rú)：外呼营销、客服中心、员工培训、线上营(yíng)业(yè)厅等。张杰(jié)指出，关(guān)于语(yǔ)言模型能力(lì)，除了生成(chéng)对话、生成图片(piàn)外，还带来的一个惊喜，就是涌现(xiàn)出(chū)了思维链推理能力，在提(tí)示下它(tā)可(kě)以将复杂的任务分解成一步步的子任务。这就大幅(fú)拓展了AI的应用范围，除了替代简单重复的体力劳(láo)动，还(hái)能(néng)替代简单(dān)重复的(de)脑力劳(láo)动、辅助做一(yī)些(xiē)复杂的脑力劳(láo)动、创造性工作。比(bǐ)如：营(yíng)销文案撰写、根据文(wén)章自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直(zhí)接(jiē)用”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险，就看(kàn)怎(zěn)么(me)用，交互(hù)的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到可(kě)以应(yīng)用这个程度，因(yīn)为还(hái)在摸(mō)索”......当真正(zhèng)谈论起ChatGPT在金融场景下的应用，无论是银行，还是科技公司，都表现出了(le)十分谨慎的态(tài)度(dù)。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底，一经推出就在社交媒体走红。瑞银(yín)集团发(fā)布(bù)研报(bào)称(chēng)之(zhī)为“史上(shàng)增长(zhǎng)最快的(de)消费者应用”，5天(tiān)注册用(yòng)户就超100万(wàn)，月活破亿仅用了(le)2个多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网站(zhàn)表示，“许多人在最近一(yī)小时内(nèi)蜂拥而至我(wǒ)们的网站，但我们的网络资源是有(yǒu)限的(de)。”在网上，有人(rén)向ChatGPT提(tí)问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回(huí)答称：银行(xíng)业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来(lái)改善运营(yíng)并为客户提供更好的(de)服务(wù)。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动(dòng)化客户服务任(rèn)务，回答常(cháng)见(jiàn)问题或提供有关产品和服务的详细信(xìn)息。

这(zhè)可以让客户服务(wù)代表腾出(chū)时间专注于(yú)更复杂或高价值(zhí)的任务，从而提高整体效率和客(kè)户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解和分(fēn)析，使银行能够快(kuài)速轻松地(dì)获得对(duì)其(qí)运(yùn)营的宝贵(guì)见解，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得更加强(qiáng)大和通(tōng)用，从而使银(yín)行能够将其用于(yú)更广(guǎng)泛的任务和应用程序。

张杰强调(diào)，“在金融应用场(chǎng)景下不是简单的闲聊，机器(qì)人不仅要模拟真人回(huí)复，还要有领(lǐng)域知识(shí)的注(zhù)入(rù)，要兼顾答案的准确性和(hé)可控(kòng)性(xìng)，不(bù)能‘一本正经地胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的医美行业研(yán)究报告(gào)也不难看出(chū)，该(gāi)技术还有待(dài)完(wán)善，或者(zhě)说还不能独立(lì)使用，而是需要(yào)人工配合。一位银行(xíng)的技(jì)术负责人向(xiàng)21世纪(jì)经济报道(dào)记者(zhě)表示，“ChatGPT在金融(róng)场景(jǐng)的应用真正落地，也许还(hái)需要2-3年之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人工智能语(yǔ)言模型无疑是一(yī)项重(zhòng)要的科技成果，但同时面(miàn)临着一些挑(tiāo)战和(hé)风险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是基于巨(jù)大的数(shù)据集训(xùn)练出来的，这意味着(zhe)它在回答问(wèn)题(tí)可能存(cún)在偏见(jiàn)和错(cuò)误；ChatGPT 以及(jí)其他类似的(de)模型(xíng)可(kě)能被用于恶劣的，例如(rú)传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智(zhì)库研究员李建(jiàn)平告(gào)诉记(jì)者，如同其他人工(gōng)智能(néng)模型一样(yàng)，ChatGPT是把双(shuāng)刃(rèn)剑，既(jì)可(kě)以是提(tí)升效率的(de)工具，解答人们的各种问题(tí)、创(chuàng)造出大学水平论文，甚至编(biān)写代码。同时(shí)也可(kě)能被绕过安全机制，用于实施(shī)有害的活(huó)动。

比(bǐ)如，对网络安全行业(yè)来说，既可(kě)以用(yòng)来编写网(wǎng)络钓鱼、生成(chéng)恶意软件、开展社工攻击，也成(chéng)为网络防御者(zhě)的有力工具(jù)。因此，我们看到ChatGPT相继被不(bù)少机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模型目前仍然(rán)会生成一些虚(xū)假错误内容，并且难以辨别。对于如何(hé)规避ChatGPT所带来的安全(quán)问题(tí适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台)，他认为(wèi)，从(cóng)安全(quán)防护的(de)角度来看，ChatGPT的运营机(jī)构(gòu)需采(cǎi)取针对性的应对措施。对(duì)ChatGPT等类似模型进(jìn)行培训，标记恶意的活动(dòng)和恶意代码，避免(miǎn)其向(xiàng)恶意人员提供；同时(shí)对(duì)ChatGPT设置难(nán)以绕过(guò)护栏(lán)，提升恶意人(rén)员(yuán)利用其生成恶意内(nèi)容、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：美阿密—女性私护高端品牌|女性生殖保养|女性私密健康养护|女性私护微商代理产品|美阿密官网 适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台