落座、打开(kāi)手(shǒu)机、扫(sǎo)码点(diǎn)菜，已(yǐ)经(jīng)成为不少人外出就餐(cān)时(shí)的潜意识动(dòng)作。不(bù)过，你(nǐ)是否意(yì)识到，这一(yī)便捷行为背后可能(néng)藏着猫腻：在一次(cì)次点击中，顾客的个人(rén)信息也被“收割”。

　　扫码(mǎ)点餐开通门槛低

　　近日，北京市消费(fèi)者协会发(fā)布对“扫码强制关注(zhù)使用”现象的(de)劝(quàn)喻。其(qí)中提到，“必须使(shǐ)用小程序(xù)才能点餐”等扫码强(qiáng)制关(guān)注使用(yòng)的现象在生(shēng)活(huó)中并不少见。

　　在北(běi)京工(gōng)作的白领(lǐng)小(xiǎo)张(zhāng)就经常遇到这(zhè)种(zhǒng)情况。“餐桌前坐(zuò)定(dìng)后，服务员第一句就(jiù)是请(qǐng)扫码点(diǎn)餐，当提出能不能(néng)用纸(zhǐ)质菜(cài)单(dān)时，服务员(yuán)不是说纸质(zhì)菜单菜(cài)品不(bù)全(quán)，就是需等较(jiào)长时间，有的干脆告诉你只能扫码点餐。”小张(zhāng)回忆，“这不就(jiù)是变相强(qiáng)制扫码点餐(cān)吗？”

　　如(rú)今，扫(sǎo)码自(zì)助点餐(cān)在(zài)餐饮(yǐn)业(yè)已得到推(tuī)广(guǎng)。山东一家虾火锅店的老板吕先生向中(zhōng)新经纬表示，他的餐(cān)厅(tīng)自(zì)2021年起(qǐ)就(jiù)彻底告(gào)别纸质(zhì)菜(cài)单了(le)，客人只能扫桌边二(èr)维码(mǎ)进入小程序(xù)点餐。“这样(yàng)做不仅节省(shěng)人力成本，省去沟通(tōng)成本(běn)，还不容易出(chū)错，效(xiào)率更高。此外，做一套扫码点餐(cān)系统也不(bù)贵。”吕先(xiān)生同时表示，餐厅实施扫码点餐(cān)以来，只有极个(gè)别(bié)顾(gù)客提出(chū)过异(yì)议，其他顾客都已(yǐ)经习惯(guàn)成自然了(le)。

　　据中新(xīn)经(jīng)纬了解(jiě)，目前一(yī)家(jiā)餐厅定(dìng)制(zhì)一个扫码点(diǎn)餐小(xiǎo)程序门槛(kǎn)并(bìng)不高(gāo)，仅需花费(fèi)数百元。

　　华斌（化名）之(zhī)前在一家互联(lián)网公司做程序员，2021年(nián)离职后开了一间工作(zuò)室，专门为各种店铺定制(zhì)点单小程序，其中(zhōng)餐饮店(diàn)的扫(sǎo)码点餐小程序(xù)是用(yòng)户咨询得(dé)最(zuì)多的。

　　“扫(sǎo)码(mǎ)点餐现在很(hěn)普遍，一(yī)桌一码，用(yòng)户扫码进入小程序，点餐、结(jié)算、充值、堂食或(huò)自(zì)提都(dōu)可以选择(zé)。开通门槛也比较低，只(zhǐ)需(xū)要(yào)提供营业(yè)执(zhí)照(zhào)，费用的话，小程序申请加开(kāi)通(tōng)微信支付共(gòng)400元(yuán)，如果再(zài)开通支付宝支付额外付(fù)300元。”华斌介绍。

　　另一家专门做餐饮小程序(xù)的店铺负责(zé)人也介绍称，定制扫码(mǎ)点餐小程序仅需399元，包(bāo)括(kuò)认证、搭建(jiàn)、设计等费(fèi)用，餐饮店(diàn)直接上传商品就可以(yǐ)用。

　　不提(tí)供个人信息不能吃饭？餐厅可自(zì)由设置(zhì)

　　“只是点个菜(cài)而已(yǐ)，有(yǒu)必要非得扫(sǎo)码吗？”“点个菜为什么还要我提(tí)供微信昵(nì)称、手机号呢？”在社交平台上(shàng)，不少(shǎo)网友表示(shì)不解。

　　华(huá)斌说，在扫码点餐(cān)小程序(xù)的后台，餐饮(yǐn)店老板可以做(zuò)一些数据(jù)分析，比如(rú)收入、销量等基础(chǔ)数(shù)据，当然也可以分(fēn)析会员充值情况(kuàng)、顾客画(huà)像(xiàng)等。

　　那么如何获得顾(gù)客画像呢？华斌说(shuō)，这(zhè)些(xiē)都可(kě)以(y抓一只啄木鸟犯法吗，杀死一只啄木鸟判几年ǐ)通(tōng)过(guò)后台(tái)设置(zhì)实现。

　　“首先，可以(yǐ)设置不(bù)登录无法点餐，登录主要是获取微信昵称、头像，有的小程(chéng)序(xù)也(yě)会获取手机(jī)号。如果(guǒ)觉得这样做用户(hù)体验不好，还有其他办法，可(kě)在支付环节，设置开通会员可(kě)领小额优惠券，大部分用户会注册(cè)，这样就获取(qǔ)了用户的微信信息和手机号。当然餐(cān)厅也可以设(shè)置成直接点餐，获取这(zhè)些信息的目的是方便以后运营，向(xiàng)顾客(kè)推(tuī)送餐厅(tīng)的活动优(yōu)惠信息(xī)。”华斌说(shuō)。

　　吕先(xiān)生也表示，当时(shí)业务人员曾告诉他可通过(guò)设置获(huò)取(qǔ)顾客信息，且信息越(yuè)全面(miàn)越有利于后(hòu)期(qī)分析客源(yuán)。“我(wǒ)文化(huà)程度(dù)有限，也不想搞这些，开通扫码点(diǎn)餐就(jiù)图(tú)个(gè)方便(biàn)，所以(yǐ)我们(men)不提供个人信息也能点餐。”吕(lǚ)先(xiān)生说。

　　除了被“收割”个(gè)人信息，顾客(kè)每次点餐也都可(kě)以转变(biàn)为小程序的流量，而商家可选择通(tōng)过接收推广(guǎng)广告获取广告费用。

　　据一位小程序开发者透(tòu)露，点餐(cān)小程序也可以接(jiē)入第三(sān)方广(guǎng)告，顾客点击，餐饮店老(lǎo)板分钱。“当(dāng)小程序的用户(hù)量达到1000以(yǐ)上(shàng)时，就(jiù)可以申请接入广告(gào)，开(kāi)屏广(guǎng)告(gào)或者插(chā)入(rù)小(xiǎo)程序中(zhōng)都可以，顾客点击或浏览，餐饮店(diàn)可以分流量费。”

　　据一位餐饮店老板(bǎn)介绍，顾客点击一次他们(men)分得的钱(qián)数并不固(gù)定，要看用户质量，有(yǒu)时候点一(yī)下是几毛(máo)钱，有时候能达到一(yī)块多(duō)。“总的来说(shuō)，这笔(bǐ)收入不(bù)多，一(yī)个(gè)月(yuè)几百块钱(qián)，有比没(méi)有强(qiáng)。”

　　经纬快(kuài)评：抓一只啄木鸟犯法吗，杀死一只啄木鸟判几年ng>

　　把(bǎ)顾(gù)客当“流量”，最终会失(shī)去顾客

　　针对(duì)存(cún)在已久(jiǔ)的强制扫码点餐，顾客们怨(yuàn)声载道，相关部门组织(zhī)也多次发(fā)文，提(tí)出“不(bù)得”强制。不过，即使用户自愿(yuàn)选择扫码点(diǎn)餐(cān)，这里面(miàn)也并(bìng)非没有问(wèn)题，还牵扯(chě)到个人(rén)信息(xī)的获取和使用。