雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员工评(做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪píng)价称，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机器上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总(z做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪ǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售赛道(dào)不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的(de)上市公(gōng)司。今(jīn)年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最(zuì)大(dà)的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务(wù)体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前(qián)自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技(jì)原(yuán)销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多(duō)次在内部(bù)提(tí)及低价战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕(cán)食(shí)的(de)存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自(zì)培(péi)养的(de)管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪de)职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事(shì)业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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