4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的(de)服(fú)务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其(qí)具(jù)体服务并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显(吴亦凡现在在哪里关着xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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